FAQ
BATERIE I AKUMULATORKI
1. Co oznacza skrót Ni-MH?
Ni-MH – to oznaczenie baterii niklowo – wodorkowej.
2. Co to jest efekt pamięci?
Polega on na tym, że baterie traciły na swojej pojemności i zdolności regeneracji, gdy są ponownie ładowane przed całkowitym rozładowaniem.
3. Na co wpływa pojemność baterii?
Im większa jest pojemność baterii (w mAh) tym dłuższy czas pracy wykorzystującego ją urządzenia.
4. W jakich jednostkach liczy się pojemność baterii?
Standardowo informacja o jej pojemności podawana jest ona w miliamperogodzinach, czyli mAh.
5. Charakterystyka baterii cynkowo-weglowych
Baterie cynkowo-węglowe są w użyciu od lat 60' XIX wieku i były praktycznie jedynym rodzajem baterii używanych do wybuchu II Wojny Światowej. Ustepując powoli bateriom alkalicznym, do dziś pozostają one jednak bateriami zasilającymi największą liczbę urządzeń przenośnych - dzieje się tak że względu na ich niski koszt i ogólna dostępność.
6. Charakterystyka baterii alkalicznych
Nazwa baterii pochodzi od alkalicznych (zasadowych) roztworów stosowanych w nich w charakterze elektrolitu. Wprowadzone na rynek na początku lat 60' XX wieku szybko zyskały na popularności, trend ten widoczny jest wraz ze wzrostem popularności urządzeń o dużym poborze prądu.
Baterie alkaliczne charakteryzują sie lepszymi od baterii cynkowo-węglowych parametrami - większą gęstością energii, dłuższym czasem przydatności do użycia, odpornością na wycieki, lepszą wydajnością zarówno w pracy ciągłej jak i z przerwami, niższym oporem wewnętrznym pozwalającym na pobór większych mocy oraz funkcjonowanie w szerszym zakresie temperatur.
7. W jakich urządzeniach stosuje się baterie cynkowo-węglowe?
Zastosowania: latarki, zabawki, zegary, piloty, gry elektroniczne, radia, budziki - generalnie urządzenia o niewielkim poborze prądu (mniej więcej do 100mA)
KAMERY INTERNETOWE
1. Wyświetlany obraz jest rozmazany
Należy wyregulować ostrość za pomocą pokrętła znajdującego się na obiektywie kamery
2. Program Skype nie "widzi" kamery
Należy najpierw zainstalować kamerę a dopiero później program Skype
3. Problem z uruchomieniem kamery
Najpierw należy zainstalować odpowiednie sterowniki do danego modelu kamery, a następnie podłączyć kamerę do gniazda USB
KLAWIATURY
1. Klawiatura i myszka są zainstalowane ale nie działają....
1. Nalezy sprawdzić czy baterie włożone do urzadzenia są sprawne
2. Należy dokonać inicjalizacji urządzenia za pomocą przycisku "connect" na odbiorniku oraz na myszce lub klawiaturze.
2. Jak można zaprogramować dodatkowe przyciski na myszce lub klawiaturze
Do zaprogramowania przycisków służy program, jest on dostępny na stronie interentowej lub na płytce ze sterownikami
MIKROFONY
1. W zainstalowanym mikrofonie nie można nagrać głosu lub nagrywa się bardzo cicho
1. Należy sprawdzić czy w ustawieniach karty dźwiekowej, w ustawieniach mikrofonu jest WYŁĄCZONA opcja wycisz, oraz czy pasek w zakładce Głośność jest ustawiony na maksimum.
2. Opcje można sprawdzić poprzez: START -> USTAWIENIA -> PANEL STEROWANIA ->Dzwieki i urządzenia audio ->Głośność urządzenia -> Zaawansowane...
MYSZKI
1. Klawiatura i myszka są zainstalowane ale nie działają....
1. Nalezy sprawdzić czy baterie włożone do urzadzenia są sprawne
2. Należy dokonać inicjalizacji urządzenia za pomocą przycisku "connect" na odbiorniku oraz na myszce lub klawiaturze.
2. Jak można zaprogramować dodatkowe przyciski na myszce lub klawiaturze
Do zaprogramowania przycisków służy program, jest on dostępny na stronie interentowej lub na płytce ze sterownikami
ODTWARZACZE MP3 / MP4
1. Odtwarzacz MP4 nie działa; nie daje się włączyć.
1. Naładuj akumulator odtwarzacza podłączając go do portu USB komputera.
2. Naładuj akumulator odtwarzacza podłączając go do ładowarki sieciowej znajdującej sie w zestawie.
2. Dlaczego ilość pamięci która mogę wykorzystać jest mniejsza niż ta zaznaczona na odtwarzaczu? Np. w odtwarzaczu 512 MB system "widzi" tylko 502MB, dlaczego?
Pamięć odtwarzacza zawiera pliki zarządzające pracą odtwarzacza - niestety zabierają one pewną, niewielką część pamięci.
3. Odtwarzacz MP3/MP4 pokazuje wyraźnie mniejszą ilość pamięci od nominalnej, np. 232 MB zamiast 512MB.
1. Podłacz odtwarzacz MP3/MP4 do omputera za pomocą kabla USB znajdującego się w zestawie.
2. Odtwarzacz MP3/MP4 zostanie rozpoznany przez system komputera jako przenośny dysk twardy.
3. Sformatuj odtwarzacz używając systemu plików FAT.
4. Jedna z słuchawek nie odtwarza dźwięków
Należy stwierdzić czy defekt dotyczy słuchawek czy odtwarzacza:
1. Sprawdź czy na innym urządzeniu RTV dźwięk słychać w obu słuchawkach
2. Sprawdź, czy z innymi słuchawkami dźwięk odtwarzany jest prawidłowo.
5. Przy próbach odbioru radia odbierany sygnał jest bardzo słabej jakości, występują zakłócenia.
1. Upewnij sie ze dostroiłeś właściwe fale radiowe dla wybranej stacji radiowej.
2. Upewnij się, czy w miejscu, w którym przebywasz jest odbierany silny sygnał radiowy.
3. Możliwe jest osłabienie sygnału wewnątrz budynków, szczególnie o grubych żelbetonowych konstrukcjach.
4. Kable słuchawek pełnią funkcję anteny - spróbuj zmienić ustawienie słuchawek i odtwarzacza.
5. Sprawdź czy pobliżu znajduje się urządzenia elektryczne (telewizor itp) które może powodować zakłócenia odbioru fal radiowych.
6. Po przegraniu filmów z komputera do odtwarzacza MP4 - urządzenie ich nie odtwarza i nie rozpoznaje formatów.
1. Odtwarzacz MP4 nie odczytuje "wprost" filmów zapisanych w formatach: *avi; *.mpeg; *.wmv . Wcześniej należy go skonwertować do pliku rozpoznowalnego przez odtwarzacz MP4.
2. Program do konwersji plików filmowych znajduje sie na płycie CD dołączonej do zestawu (odtwarzacz Mp4 odtwarza filmy w formacie MTV, AMV lub SMV - w zależności od modelu).
3. Po przekonwertowaniu pliku filmowego należy go przegrać do odtwarzacza MP4.
7. Czy w przypadku odtwarzaczy mp4 EasyTouch z wejściem na kartę SD / miniSD, można wybrać źródło muzyki: tzn. pamięć wewnętrzną lub kartę SD ?
Tak, odtwarzacze MP4 EasyTouch umożliwiają taki wybór
8. Czy odtwarzacze MP4 Easy Touch potrafią odtwarzać muzykę z karty SD tylko w sytuacji gdy pamięć wewnętrzna jest pusta?
Nie, odtwarzacze MP4 Easy Touch umożliwiają odczyt plików multimedialnych z pamięci zewnątrznaj niezależnie od stanu zapełnienia pamięci wewnętrznej.
9. Jak jest największa pojemność pamięci SD / miniSD którą obsługują odtwarzacze MP4 East Touch?
Odtwarzacze MP4 Easy Touch obsługują karty pamięci o wielkości do 2GB.
10. Komputer nie wykrywa odtwarzacza MP3/MP4 po podłączeniu go, pomimo że ekran LCD pokazuje, że odtwarzacz jest połączony.
1. Sprawdź czy końcówki kabla USB są prawidłowo i mocno podłączone z odtwarzaczem MP3/MP4 i komputerem,
2. Jeśli odtwarzacz MP3 ma wbudowany wtyk USB podłącz odtwarzacz bezpośrednio do gniazda USB komputera. Jeśli komputer wykryje i prawidłowo rozpozna urządzenie - oznacza to że kabel USB jest uszkodzony.
3. Jeśli urządzenie w dalszym ciągu nie jest rozpoznawane przez komputer - skontaktuj sie z serwisem.
11. Czy istnieje możliwość wymiany lub kupna pękniętej szybki na ekran LCD?
1. Tak, taka usługa jest płatna.
2. W sprawie szczegółów prosimy o kontakt z serwisem.
12. Przy próbie odtwarzania muzyki odtwarzacz MP4 wyświetla komunikat "Błąd dysku" (Disk error).
Podłącz odtwarzacz do komputera i sformatuj odtwarzacz, używając systemu plików FAT.
SPRZĘT RTV
1. Urządzenie nie odczytuje niektórych nośników optycznych:
1.Każdy zapis video posiada swój ściśle określony format, różniący się w szczególności jakością obrazu i dźwięku. Nie wszystkie formaty obsługiwane są przez odtwarzacze Easy Touch. W celu sprawdzenia zakresu obsługiwanych przez odtwarzacz formatów należy odwiedzić stronę producenta http://www.easytouch.pl/category21.PL.html następnie przeczytać specyfikację właściwą dla posiadanego sprzętu.
2.Należy zwrócić uwagę na jakość posiadanego nośnika optycznego. Niepoprawne wyświetlanie obrazu przez urządzenie może być spowodowane uszkodzeniami mechanicznymi bądź zabrudzeniami nośnika optycznego.
3.W przypadku nieoryginalnych płyt z materiałem audio video mogą wystąpić zakłócenia wyświetlania obrazu bądź odtwarzania dźwięku. Dotyczy to w szczególności płyt nagrywanych na nagrywarkach komputerowych z dużą prędkością zapisu. Jedynie oryginalne nośniki zapewniają najlepszą jakość wyświetlanego obrazu oraz odtwarzanego dźwięku.
4.Znaczącą rolę odgrywa również sama jakość posiadanego nośnika, najtańsze nośniki nie gwarantują trwałości oraz jakości zapisu.
5.Przed konsultacją z serwisem prosimy sprawdzić format nieodtwarzanych materiałów oraz rodzaj nośnika, a następnie przekazać te informacje serwisantom.
2. Brak polskiego lektora
- w celu ustawienia polskiego lektora na odtwarzaczach Easy Touch należy SETUP znajdujący się na pilocie, następnie przesuwamy się strzałką o 2 pozycje w lewą stronę (menu – ustawienia głośności), następnie strzałką w dół przechodzimy na pozycję „5.1 do Stereo”, naciskamy strzałkę w prawo wybierając ustawienie STEREO, po czym zatwierdzamy przyciskiem ENTER. Z chwilą zatwierdzenia operacji polski lektor został domyślnie włączony- należy wyjść z menu.
3. Odtwarzacz nie odpowiada na polecenia pilota
1.w przypadku braku odpowiedzi odtwarzacza na polecenia pilota należy sprawdzić czy:
- baterie znajdujące się w pilocie są poprawnie włożone oraz naładowane;
- sprawdzić czy styki w pilocie zdalnego sterowania są czyste;
- zmienić kąt i odległość pilota od odtwarzacza i spróbować ponownie wywołać wybraną funkcję odtwarzacza;
- należy sprawdzić również poprawność działania przycisków funkcyjnych znajdujących się na przednim panelu- w przypadku braku odpowiedzi z obydwu urządzeń należy skonsultować się z serwisem.
4. Zakres działania pilota jest bardzo mały
1. Przyczyną małego zakresu działania pilota mogą być częściowo rozładowane baterie.
2. Należy sprawdzić czy na drodze pomiędzy pilotem a czujnikiem podczerwieni umiejscowionym w odtwarzaczu DVD nie ma żadnych przedmiotów utrudniających odbiór sygnału.
3. Zakres działania pilota z nowymi bateriami wynosi piętnaście stopni.
5. Urządzenie wyświetla komunikat NO DISC
1. W przypadku wyświetlania komunikatu NO DISC należy sprawdzić kilka różnych nośników tego samego typu- CD-R, CD+r, CD-RW, CD+RW, DVD-R, DVD+R, DVD-RW, DVD+RW.
3. Za pomocą specjalnych płyt CD do czyszczenia głowic napędów,należy wyczyścić głowicę odtwarzacza.
2. Jeśli po wyczyszczeniu głowicy komunikat występuje we wszystkich przypadkach prób odczytu płyt, należy skontaktować się z serwisem.
6. Filmy odtwarzane są przez kilka minut, bądź ich odtwarzanie nie jest płynne
1.W przypadku zacinania się filmu należy sprawdzić czy usterka występuje również na innych rodzajach nośników.
2.W przypadku zatrzymania filmu po kilku minutach odtwarzania należy sprawdzić czy nośnik optyczny wolny jest od uszkodzeń mechanicznych, zarysowań bądź zabrudzeń.
7. Zmiana ustawień odtwarzacza spowodowała brak obrazu lub zmianę kolorów wyświetlanego obrazu – przywracanie ustawień fabrycznych urządzenia.
1.W celu przywrócenia ustawień fabrycznych urządzenia należy włączyć urządzenie należy wykonać następujące kroki:
- nacisnąć przycisk SETUP
- nacisnąć dwukrotnie strzałkę w górę
- nacisnąć dwukrotnie przycisk ENTER
W tym momencie ustawienia fabryczne zostały przywrócone, na ekranie powinno pojawić się menu. W przypadku braku menu prosimy wykonać powyższe kroki jeszcze raz.
8. Odtwarzacz rysuje płyty
1.W przypadku gdy odtwarzacz uszkadza mechanicznie nośniki należy niezwłocznie skontaktować się z serwisem.
9. Jak skontaktować się z serwisem
1.W celu konsultacji z serwisem należy zadzwonić pod numer telefonu podany w karcie gwarancyjnej, następnie podać dane teleadresowe oraz numer seryjny urządzenia.
2. Pracownik serwisu nadaje osobie zgłaszającej numer reklamacji RMA, który powinien znajdować się na każdej sztuce reklamowanego sprzętu.
3. Odbiór przesyłek od nadawcy realizowany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.
4. W przypadku rażących opóźnień w odbiorze przesyłek prosimy niezwłocznie zgłosić tą nieprawidłowość pracownikowi serwisu oraz odpowiedniemu oddziałowi firmy kurierskiej.
10. Brak polskich znaków w odtwarzanych napisach
1.W przypadku braku polskich znaków w odtwarzanych napisach należy skontrolować ustawienia tekstu. W celu sprawdzenia ustawień należy nacisnąć przycisk SETUP, następnie jednokrotnie nacisnąć strzałkę w prawo (menu ustawienia językowe), następnie trzykrotnie nacisnąć strzałkę w dół „język napisów”- strzałka w prawo, wybrać język polski i zatwierdzić przyciskiem ENTER. W tym momencie język polski został ustawiony jako domyślny język dla wyświetlanych napisów.
11. Jak zaktualizować oprogramowanie dla urządzenia
1.AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA PRZEPROWADZANA JEST NA WŁASNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ. NAPRAWA SPOWODOWANA BŁĘDNĄ AKTUALIZACJĄ OPROGRAMOWANIA NIE JEST OBJĘTA GWARANCJĄ.
2.W celu zaktualizowania oprogramowania urządzenia należy pobrać oprogramowanie ze strony producenta, zarchiwizować je na nośniku optycznym a następnie umieścić nośnik w odtwarzaczu. Odtwarzacz automatycznie zaktualizuje oprogramowanie. UWAGA- w czasie aktualizacji oprogramowania nie można naciskać żadnych przycisków na pilocie bądź na przednim panelu urządzenia. Naciśnięcie jakiegokolwiek przycisku lub odłączenie urządzenia od źródła zasilania powoduje jego uszkodzenie.
3.W PRZYPADKU DWUKROTNEJ AKTUALIZACJI TEJ SAMEJ WERSJI OPROGRAMOWANIA ODTWARZACZ ULEGNIE USZKODZENIU.
12. Odtwarzacz nie wyświetla napisów w czasie odtwarzania filmów
1.W przypadku braku napisów w odtwarzanym filmie możliwa jest rozbieżność pomiędzy nazwą filmu oraz nazwą pliku tekstowego zawierającego napisy do filmu. W takim wypadku należy włączyć napisy ręcznie za pomocą przycisku SUBTITLE znajdującego się na pilocie.
13. Konflikt sprzętowy TV ET42”-ET-601, ET-602, Torrent, ET-611, ET 612
Wymienione powyżej urządzenia pozostają w nieznacznym konflikcie sprzętowym, który zostanie wyeliminowany najnowszym oprogramowaniem będącym obecnie w fazie testów.
Niezgodność polega na odbieraniu przez telewizor ET42” sygnałów wysyłanych za pośrednictwem pilotów wymienionych odtwarzaczy. Może to skutkować równoległym wykonywaniu różnych funkcji zarówno na telewizorze jak i na odtwarzaczu.
Aby zapobiec występowaniu powyższego problemu należy umieścić odtwarzacz dvd możliwie jak najdalej po lewej stronie telewizora. Używając pilota do dvd należy kierować go bezpośrednio na sam odtwarzacz w taki sposób aby wiązka podczerwieni wysyłana przez pilot nie trafiała w odbiornik telewizora.
1. W jakich urządzeniach stosuje sie baterie alkaliczne?
Zastosowania: urządzenia o średnim poborze prądu (100-300mA) - przenośne magnetofony, przenośne odtwarzacze CD, latarki, aparaty fotograficzne; urządzenia o dużym poborze prądu (powyżej 300mA) - elektroniczne notesy, telefony bezprzewodowe, golarki, gry elektroniczne, aparaty cyfrowe.
2. W jakich urządzeniach stosuje się akumulatory Ni-MH
Zastosowania: aparaty cyfrowe, zabawki elektryczne, zdalnie sterowane modele pojazdów, kamery video, oświetlenie awaryjne, elektronarzędzia, urządzenia przenośne o dużym poborze prądu.
3. Zakupiłem urządzenie Easy Touch z gniazdem USB. Dlaczego po podłączeniu do portu USB odtwarzacza MP3 z wtykiem USB urządzenie nie odtwarza muzyki np. MP3. Urządzenie widzi USB ale muzyka nie jest odtwarzana. W/g instrukcji po rozpoznaniu formatu muzyki powinno być odtwarzane
Proszę sprawdzić:
1. Czy w napędzie CD umieszczona jest płyta CD/MP3. Jesli tak to nalezy ją wyjać z odtwarzacza.
2. Jeśli napęd CD jest pusty, należy dokładnie włożyć odtwarzacz MP3/pamięć typu flash do gniazda USB.
3. Należy sprawdzić czy pamięć/odtwarzacz MP3 zawiera inne pliki niż pliki multimedialne. Mogą one utrudniać odczyt plików muzycznych.
4. Jeśli pamięć flash zawiera wyłącznie pliki multimedialne, a urządzenie w dalszym ciągu nie odtwarza muzyki należy w miarę możliwości
sprawdzić funkcjonowanie gniazda USB poprzez podłączenie innej pamięci flash.
5. Jeśli w dalszym ciągu pamięć nie jest prawidłowo widziana przez urządzenie, proszę zgłosić problem do serwisu. Kontakt znajduje sie na karcie gwarancyjnej.
4. Jakiej anteny należy użyć w odtwarzaniu radia FM by jakość była b. dobra? Kiedy włożyłem przewód biały dołączony do sprzętu w gniazdo anteny FM, muzyka tylko w dwóch przypadkach ma jakoś dobrą , ale nie b . dobrą.
1. Antena radiowa dołączona do urządzenia zapewnia prawidłową jakość dźwięku w warunkach normalnego użytkowania.
2. Proszę sprawdzić czy przewód antenowy podłączony jest prawidłowo do gniazda anteny.
3. Proszę sprawdzić czy otoczenie w jakim znajduje sie urządzenie pozwala na prawidłowy odbiór sygnału radiowego.