FAQ

APARECCHI ELETTRONICI

1. Il lettore non legge alcuni dischi ottici.
1. Ogni file video è in un formato specifico che si distingue per la qualità dell'immagine e del suono. Non tutti i formati sono gestiti dai lettori Easy Touch. Per verificare i tipi di formati gestiti dal tuo lettore visita il sito del produttore http://www.easytouch.pl/category21.PL.html e leggi la specifica del tuo dispositivo. 2. Tieni presente la qualità del disco ottico utilizzato. I danni meccanici o le impurità presenti sul disco ottico possono essere la causa di un'errata visualizzazione dell'immagine. 3. La riproduzione dei dischi non originali contenenti i file audio o video può essere disturbata. La questione riguarda soprattutto i dischi masterizzati ad alta velocità. Solo l'uso dei dischi originali garantisce la qualità migliore dell'immagine visualizzata e del suono riprodotto. 4. Una cosa rilevante è la qualità del disco utilizzato, i dischi dal prezzo molto basso non garantiscono una buona qualità del suono riprodotto. 5. Prima di contattare il Centro Assistenza si prega di verificare il formato dei file ed il tipo del disco per poter informare subito i tecnici.
2. Manca il lettore polacco.
- per impostare il lettore polacco premi il tasto SETUP situato sul telecomando quindi sposta la freccia a sinistra di due posizioni (al fine di posizionarla sulla voce menu -impostazioni del volume). Sposta la freccia in basso posizionandola sulla voce "5.1. do Stereo", premi la freccia a destra selezionando l'impostazione STEREO e confermando la selezione con il tasto ENTER. Appena confermata la selezione il lettore polacco sarà impostato. Puoi uscire dal menu.
3. Lettore non reagisce ai comandi inviati dal telecomando.
1. Se il lettore non reagisce ai comandi inviati dal telecomando verifica se: - le pile del telecomando sono inserite correttamente e se funzionano; - i contatti del tecomando non sono ossidati; - cambiare l'angolo e la distanza tra il telecomando ed il lettore quindi cerca di inviare un comando nuovo; - tutti i tasti situati sul pannello anteriore del lettore funzionano in modo corretto - se entrambi i dispositivi non reagiscono contatta il Centro Assistenza.
4. Il campo d'azione del telecomando è molto ridotto.
1. Le pile esaurite possono essere la causa della riduzione del campo d'azione del telecomando. 2. Verifica se tra il telecomando ed il sensore infrarosso non ci sono degli ostacoli che possono disturbare la ricezione del segnale. 3. Il campo d'azione del telecomando con le pile nuove è di 15°
5. Dispositivo visualizza il messaggio NO DISC
1. Se viene visualizzato il messaggio NO DISC, inserisci alcuni dischi dello stesso tipo - CD-R, CD+r, CD-RW, CD+RW, DVD-R, DVD+R, DVD-RW, DVD+RW. 2. Con un apposito disco per pulire le lenti cerca di pulire la testina del lettore. 3. Se dopo la pulizia della testina il lettore continua a visualizzare il messaggio, rivolgiti al Centro Assistenza.
6. La riproduzione del film si arresta automaticamente o si blocca.
1. Se la riproduzione di un film si blocca, verifica se il problema si ripete con gli altri dischi. 2. Se la riproduzione di un film si arresta automaticamente dopo alcuni minuti, verifica se il disco ottico presenta danni meccanici, graffiature o impurità.
7. Dopo aver modificato le impostazioni del lettore non viene visualizzata nessuna immagine oppure i colori dell'immagine visualizzata sono discordanti - come faccio a ripristinare le impostazioni predfinite del dispositivo?
1. Per tornare alle impostazioni predefinite del dispositivo segui le istruzioni: - premere il tasto SETUP - premere due volte il tasto con la freccia in su - premere due volte il tasto ENTER Terminata l'operazione, vengono ripristinate le impostazioni predefinite e sullo schermo viene visualizzato il menu. Nel caso il menu non venga visualizzato, ripeti di nuovo l'operazione.
8. Il lettore graffia i CD.
Nel caso in cui il lettore danneggi i dischi rivolgiti tempestivamente al Centro Assistenza.
9. Come contattare il Centro Assistenza?
1. Per contattare il Centro Assistenza chiama il numero reperibile nella scheda di garanzia. Ti chiederanno i tuoi dati anagrafici ed il numero di serie del dispositivo. 2. Ti verrà assegnato il numero RMA (autorizzazione alla restituzione del materiale) che dovrà essere scritto su ogni unità restituita. 3. La spedizione del materiale al destinatario va effettuata tramite corriere. 4. Nel caso di un ritardo nella consegna del materiale avvisa tempestivamente il Centro Assistenza ed un apposito reparto spedizioni del corriere.
10. Non vengono visualizzati i caratteri polacchi dei sottotitoli.
1. Se non vengono visualizzati i caratteri polacchi dei sottotitoli verifica le impostazioni della lingua. Per farlo, premi il tasto SETUP quindi premi una volta il tasto con la freccia a destra (menu impostazioni lingua), di seguito premi tre volte il tasto con la freccia in giù "lingua dei sottotitoli" - il tasto con la freccia a destra quindi seleziona lingua polacca e conferma la selezione con il tasto ENTER. Terminata l'operazione la lingua polacca verrà impostata in quanto la lingua predefinita.
11. Come aggiornare il software del dispositivo.
1. L'UTENTE SI ASSUME LA RESPONSABILITÀ DELL'AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE. LA GARANZIA NON COPRE I DANNI CAUSATI DA UN ERRATO AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE. 2. Per aggiornare il software scaricalo dal sito del produttore e masterizzalo su un disco ottico quindi inserisci il disco nel vano disco del lettore. ATTENZIONE - non premere nessun tasto situato sul telecomando o pannello anteriore del dispositivo durante l'aggiornamento del software. Premere un tasto o staccare l'alimentazione al dispositivo può causare i danni. 3. SE L'AGGIORNAMENTO DI UNA SOLA VERSIONE DEL SOFTWARE VIENE EFFETTUATA DUE VOLTE, IL DISPOSITIVO SUBIRÀ I DANNI.
12. Durante la riproduzione di un film non vengono visualizzati i sottotitoli.
1. Se durante la riproduzione di un film non vengono visualizzati i sottotitoli, è possibile che ci siano delle incongruenze tra il nome del file ed il nome della cartella con i sottotitoli. In questo caso apri i sottotitoli con il tasto SUBTITLE situato sul telecomando.

BATTERIE E ACCUMULATORI

1. Cosa vuol dire Ni-MH?
Ni-MH - indica una batteria al Nichel-Metalloidruro
2. Cosa è l'effetto memoria delle pile?
L'effetto memoria consiste nella perdita della durata della pila quando la pila viene caricata prima dello scaricamento completo.
3. Su che cosa influisce la durata della pila?
Quanto più grande la durata della pila (misurata in mAh) tanto più lungo tempo di funzionamento del dispositivo che la utilizza.
4. Quale è l'unità di misura della durata della pila?
L'unità di misura che stabilisce la durata di una batteria è mAh.
5. La caratteristica delle pile Zinco-Carbone.
Le pile Zinco-Carbone sono nell'uso a partire dagli anni sessanta del XIX secolo. Erano praticamente l'unico tipo di pile utilizzato fino allo scoppio della seconda guerra mondiale. Pian piano stanno cedendo il passo alle pile alcaline comunque sempre vengono utilizzati per alimentare una gran parte dei dispositivi portatili - soprattutto a causa del loro basso prezzo ed elevata disponibilità.
6. La caratteristica delle pile alcaline.
Il nome delle pile deriva dalla soluzione alcalina dell'elettrolito che compone la pila. Sono entrate sul mercato all'inizio degli anni Sessanta del XX secolo ed subito hanno avuto il successo. Sono utilizzate soprattutto dai dispositivi ad alta presa di potenza. Le pile alcaline hanno i parametri migliori rispetto a quelle Zinco-Carbone - densità dell'energia più grande, durata più lunga, resistenza alle perdite di elettrolito, efficienza migliore lavorando sia in modo continuo sia effettuando le pause, resistenza interna più bassa che consente di un'alta presa di potenza e funzionamento in una vasta scala di temperature.
7. Quali dispositivi utilizzano le pile zinco-carbone?
I dispositivi che utilizzano le pile zinco-carbone sono: lampadine tascabili, giocattoli a pile, orologi, telecomandi, giochi elettronici, radio, sveglie - in generale i dispositivi a bassa presa di potenza (più o meno fino a 100mA).

CAMERE INTERNET

1. L'immagine visualizzata non è nitida.
Con la manopola situata sull'obiettivo della webcam regola la nitidezza dell'immagine.
2. Il programma Skype non riconosce la webcam.
Prima installa la webcam e di seguito il programma Skype.
3. Ho il problema con l'avviamento della webcam.
Prima installa i drivers adeguati ad un dato modello della webcam, di seguito collega la webcam alla porta USB.

LETTORE MP3

1. Il lettore MP4 non funzione; non si accende.
1. Carica la batteria del lettore connettendola alla porta USB del computer. 2. Carica la batteria del lettore connettendola alla caricabatteria di rete in dotazione
2. Perché la quantità di memoria che posso utilizzare è inferiore a quella indicata in quanto disponibile? Pe. della memoria di 512 MB posso utilizzarne solo 502 MB, perché?
La memoria del lettore contiene anche i file che gestiscono il funzionamento del lettore - i file, infatti, occupano una quantità di memoria, ma relativamente poca.
3. Secondo le informazioni visualizzate la memoria del lettore MP3/MP4 è inferiore a quella nominale, pe. 232 MB invece di 512 MB.
1. Connetti il lettore MP3/MP4 al computer tramite il cavo USB in dotazione. 2. Il computer riconosce il lettore MP3/MP4 come il disco rigido portatile. 3. Formatta il lettore con il sistema di file FAT.
4. In uno degli auricolari non è percepibile alcun suono.
Verifica se è un difetto dell'auricolare o del lettore: 1. Verifica se in entrambi gli auricolari è percepibile il suono quando sono collegati ad un altro dispositivo RTV 2. Verifica se il suono viene riprodotto correttamente dagli auricolari diversi.
5. Quando si cerca di ascoltare una stazione radio il segnale ricevuto è molto debole e disturbato.
1. Assisurati che abbia sintonizzato la banda della stazione desiderata. 2. Assicurati che sia trasmesso il segnale radio forte. 3. Il segnale può essere più debole all'interno dei fabbricati, e particolarmente in quelli con la struttura forte in calcestruzzo armato. 4. Il filo delle cuffie fa da antenna -cerca di modificare la posizione delle cuffie e del lettore. 5. Verifica se in prossimità del lettore ci sono i dispositivi elettrici (quali televisore) che potrebbero disturbare la ricezione del segnale radio.
6. Dopo aver trasportato i file video dal computer al lettore MP4 - il dispositivo non li riproduce né riconosce i loro formati.
1. Il lettore MP4 non riproduce in modo "diretto" i film in formato *avi; *.mpeg; *.wmv. Il file video deve essere convertito nel formato utilizzato dal lettore MP4. 2. Il programma per convertire i file video è sul CD allegato (lettore Mp4 riproduce il file video in formato MTV, AMV oppure SMV - a seconda del modello del lettore). 3. Terminato il processo di conversione del file video, trasportalo sul lettore MP4.
7. È possibile scegliere una sorgente di suono (memoria interna o scheda SD) nel caso dei lettori MP4 Easy Touch con lo slot per scheda SD / mini SD?
Sì, i lettori MP4 Easy Touch consentono di scegliere una sorgente di suono.
8. Il lettore MP4 Easy Touch riproduce la musica dalla scheda SD solo quando la memoria interna non è riempita?
No, il lettore MP4 Easy Touch consente la riproduzione dei file multimediali dalla memoria esterna indipendentemente dal fatto se è riempita la memoria interna.
9. Come è la capacità massima della memoria SD/mini SD gestita dai lettori MP4 Easy Touch?
Il lettore MP4 Easy Touch gestisce le schede memoria con la capacità fino a 2GB.
10. Il computer non riconosce il lettore MP3/MP4 collegato nonostante che sul display LCD venga visualizzato il messaggio che il lettore è collegato.
1. Verifica se le estremità del cavo USB sono collegate correttamente al lettore MP3/MP4 ed al computer, 2. Se il lettore MP3 è dotato di un connettore USB, collega il lettore direttamente alla porta USB del computer. Se il computer riconosce il dispositivo in modo corretto vuol dire che il cavo USB non è danneggiato. 3. Se il computer non riconosce il lettore - rivolgiti al Centro Assistenza.
11. C'è la possibilità di comprare o sostituire lo schermo LCD crepato?
1. Sì, a pagamento. 2. Per le informazioni dettagliate si prega di contattare il Centro Assistenza.
12. Quando si cerca di riprodurre la musica appare un messaggio di errore "Disk error".
Connetti il lettore al computer e formattalo con il sistema di file FAT.

MICROFONO

1. È impossibile registrare la voce con il microfono che ho installato oppure il volume della registrazione è molto basso.
1. Verifica le impostazioni della scheda audio. Accedi alle impostazioni del microfono e verifica se l'opzione ATTENUA IL SUONO è disattivata e se è impostato il volume massimo. 2. Per controllare le impostazioni accedi a: START > IMPOSTAZIONI > PANNELLO DI CONTROLLO > SUONI E PERIFERICHE AUDIO > SCHEDA VOLUME > AVANZATI ...

TAPPETINI

1. La tastiera ed il mouse sono collegati ma non funzionano...
1. Verifica se le pile inserite nel dispositivo funzionano. 2. Attiva il dispositivo con il tasto "connect" situato sul ricevitore, sul mouse o sulla tastiera
2. Come faccio a programmare i tasti accesori situati sul mouse o sulla tastiera?
Per programmare i tasti utilizza il programma accessibile sul sito www oppure sul disco con i driver.

TASTIERE

1. La tastiera ed il mouse sono collegati ma non funzionano...
1. Verifica se le pile inserite nel dispositivo funzionano. 2. Attiva il dispositivo con il tasto "connect" situato sul ricevitore, sul mouse o sulla tastiera
2. Come faccio a programmare i tasti accesori situati sul mouse o sulla tastiera?
Per programmare i tasti utilizza il programma accessibile sul sito www oppure sul disco con i driver.

1. Quali dispositivi utilizzano le pile alcaline?
I dispositivi che utilizzano le pile alcaline sono: dispositivi a media presa di potenza (100-300mA) - lettori cassette portatili, lettori CD portatili, lampadine tascabili, macchinette fotografiche; dispositivi ad alta presa di potenza (più di 300 mA) - notebook, telefoni senza fili, rasoi elettrici, giochi elettronici, macchinette fotografiche digitali.
2. Quali dispositivi utilizzano le batterie Ni-MH?
I dispositivi che utilizzano le batterie Ni-MH sono: macchinette fotografiche digitali, macchine con il telecomando, camere video, illuminazione di emergenza, dispositivi elettronici, dispositivi portatili ad alta presa di potenza.
3. Ho comprato un dispositivo Easy Touch con la porta USB. Quando collego il lettore MP3 dotato di un connettore USB alla porta USB, il lettore non riproduce la musica. Il dispositivo riconosce il lettore, però la musica non viene riprodotta. Il manuale d'uso dice che dopo aver riconosciuto il formato del file audio sarà avviata la riproduzione della musica.
Verifica se: 1. Il cassetto porta-CD è vuoto. Se dentro c'è un disco estrailo dal cassetto. 2. Quando il cassetto porta-CD è vuoto, collega il lettore MP3/memoria flash alla porta USB. 3. Controlla se la memoria/il lettore MP3 contengono i file diversi da quelli multimediali che possono disturbare la riproduzione dei file audio. 4. Se la memoria flash contiene esclusivamente i file multimediali e il dispositivo continua a non riprodurre la musica verifica il funzionamento della porta USB collegando un'altra memoria flash. 5. Se l'operazione non dà i risultati positivi ed il dispositivo continua a non riconoscere la memoria contatta il Centro Assistenza. Il numero di telefono lo trovi nella scheda di garanzia.
4. Quale antenna devo utilizzare per ottenere una buona ricezione della radio? Una volta ho collegato il cavo bianco in dotazione all'ingresso dell'antenna FM ed in due casi la qualità del suono riprodotto era buono, ma non ottimo.
1. Antenna radio in dotazione garantisce una qualità corretta del suono in normali condizioni d'uso. 2. Verifica se il filo dell'antenna è collegato correttamente all'ingresso dell'antenna. 3. Verifica se l'ambiente di lavoro del dispositivo garantisce una corretta ricezione del segnale radio.
Opzioni aggiuntive