FAQ
APPAREILS ÉLECTRONIQUES
1. L'appareil ne lit pas certains porteurs optiques.
1. Chaque enregistrement vidéo a son format, strictement déterminé, se différant, en particulier, par la qualité de l’image et du son. Il y a des formats qui ne sont pas desservis par des lecteurs Easy Touch. Dans le but de vérifier le choix des formats desservis par le lecteur des formats, il faut visiter le site internet du producteur http://www.easytouch.pl/category21.PL.html, ensuite lire la spécification propre à l'appareil donné.
2. Il faut faire attention à la qualité du porteur optique. L’image incorrecte produite par l'appareil peut être causée par les endommagements mécaniques ou la salissure du porteur optique.
3. Dans le cas des disques non originaux avec l'enregistrement audio vidéo, l'apparition des troubles de l'image ou de la reproduction du son est possible. Il s'agit surtout des disques gravés sur les graveurs des ordinateurs qui ont une grande vitesse d'enregistrement. Seulement les porteurs originaux garantissent la meilleure qualité de l'image et du son reproduits.
4. Un rôle important est joué aussi par la qualité du porteur, ceux les moins chers ne garantissent pas la durabilité et la qualité de l'enregistrement.
5. Avant la consultation du service, vérifiez le format des matériaux non reproduits et le genre du porteur et, ensuite, communiquez cette information au service.
2. Manque de lecteur polonais
Dans la but de choisir le lecteur polonais dans les lecteurs Easy Touch, il faut choisir SETUP se trouvant sur le télécommande, ensuite appuyer la flèche à deux positions à gauche (menu – réglage du volume), ensuite en bas sur la position "5.1 à Stéréo", appuyer la flèche à droite en choisissant la position STÉRÉO et confirmer avec ENTER. Avec le moment de la confirmation de l'opération, le lecteur polonais est choisi comme langue par défaut, il faut sortir du menu.
3. Le lecteur ne répond pas aux commandes du télécommande.
1. Dans le cas du manque de réponse du lecteur pour les commandes du télécommande, il faut:
- vérifier si les piles se trouvant dans le télécommande sont mises correctement et sont chargées
- vérifier si les plots du télécommande sont propres
- changer l'angle et la distance entre le lecteur et le télécommande, et rechoisir la fonction du lecteur
- il faut vérifier aussi la correction du fonctionement des boutons fonctionnels sur le panneau de devant – dans le cas du manque de réponse des deux appareils, il faut consulter le service
4. La sphère de l'activité du télécommande est petit.
1. Une des causes de la sphère réduite de l'activité du télécommande est le déchargement partiel des piles.
2. Il faut vérifier si, entre le télécommande est le détecteur d'infrarouge situé dans le lecteur DVD, il n'y a aucun objet pouvant rendre difficile la reception du signal.
3. La sphère de l'activité du télécommande avec de nouvelles piles est de 15 dégrés.
5. L'appareil affiche le communiqué NO DISC
1. Dans le cas de l'app
6. Les filmes sont reproduits seulement par quelques minutes ou leur reproduction n'est pas fluide.
1. Dans le cas des interruptions dans la reproduction du film, il faut vérifier si l'avarie apparaît aussi dans le cas d'autres porteurs
2. Dans le cas de l'arrêt du film après quelques minutes de la reproduction, il faut vérifier si sur le porteur optique il n'y a pas d’endommagements mécaniques, cassures ou salissements.
7. La modificationn des paramètres du lecteur a causé le manque d’image et changement des couleurs de l'image produit – restauration des paramètres originaux de l'appareil
1. Dans le but de restaurer des paramètres originaux de l'appareil il faut:
- appuyer sur le bouton SETUP
- appuyer deux fois sur la flèche en haut
- appuyer deux fois sur le bouton ENTER
En ce moment, les paramètres originaux sont restitués, sur l'écran devrait apparaître le menu. Dans le cas du manque de menu, faites ces démarches encore une fois.
8. Le lecteur fêle les disques
1. Dans le cas où le lecteur endommage les porteurs mécaniques, il faut contacter immédiatement le service.
9. Comment contacter le service?
1.Dans le but de contacter le service, il faut téléphoner sous le numéro donné dans la carte de garantie, ensuite présenter ses données (téléphone, adresse) et le numéro de série de l'appareil.
2. L'employé du service donne à la personne réclamant le numéro RMA qui devrait se trouver sur chaque pièce de l'appareil réclamé.
3. La réception des envois de l'expéditeur est réalisée à l'intermédiare d’une entreprise de courrier.
4. Dans le cas des retards manifestes dans la réception des envois, annoncez cette irrégularité à un employé du service et à la section adéquat de l'entreprise de courrier.
10. Manque de signes polonais dans les textes reproduits
1. Dans le cas du manque de signes polonais dans les textes reproduits, il faut contrôler les paramètres du texte. Dans le but de vérifier les paramètres, il faut appuyer le bouton SETUP, ensuite, une fois, appuyer sur la flèche à droite (menu paramètres de langue), ensuite appuyer trois fois la flèche en bas "langue des textes" – flèche à droite, choisir la langue polonaise et confirmer en appuyant sur ENTER. À ce moment-là, la langue polonaise est choisie en tant que langue par défautdes textes reproduits.
11. Comment mettre à jour le logiciel de l'appareil
1. LA MISE À JOUR DU LOGICIEL EST RÉALISÉE SOUS LA RESPONSABILITÉ DU PROPRIÉTAIRE. LA GARANTIE NE S’APPLIQUE PAS À LA RÉPARATION NÉCESSIARE À CAUSE DE LA MISE À JOUR DU LOGICIEL RÉALISÉE INCORRECTEMENT.
2. Dans le but de mettre à jour le logiciel de l'appareil, il faut télécharger le logiciel du site du producteur, l'archiviser sur le porteur optique et, ensuite, placer le porteur dans le lecteur. Le lecteur actualise le logiciel automatiquement. ATTENTION – pendant la mise à jour du logiciel, aucun bouton sur le télécommande ou le panneau de devant de l'appareil ne devrait être appuyé. La pression de bouton ou la déconnexion de la source d'alimentation provoque son endommagement.
3. LA DOUBLE ACTUALISATION DE LA MÊME VERSION DU LOGICIEL ENTRAÎNE L'ENDOMMAGEMENT DE L'APPAREIL.
12. Le lecteur n'affiche pas des textes pendant la lecture des filmes.
1. Dans le cas du manque de textes du filme en lecture est possible la divergence entre le nom du filme et le nom du fichier texte qui contient les textes pour le filme. Dans ce cas-ci, il faut allumer les textes soi-même à l'aide du bouton SUBTITLE se trouvant sur le télécommande.
13.
BALADEUR MP3
1. Lecteur MP4 ne fonctionne pas, il est impossible de l'allumer
1. Chargez l'accu du lecteur, en le connectant au port USB de l'ordinateur.
2. Chargez l'accu du lecteur, en le connectant au chargeur joint à l'ensemble
2. Pourquoi la mémoire dont je peux me servir est moindre de celle indiquée sur le lecteur? P.ex. dans le lecteur 512 MB le système "voit" seulement 502MB, pourquoi?
La mémoire du lecteur contient les fichiers organisant le travail du lecteur – malheuresement, ils prennent une petite partie de mémoire.
3. Lecteur MP3/MP4 montre la mémoire clairement moindre de celle nominale, p.ex. 232 MB au lieu de 512 MB.
1. Connectez le lecteur MP3/MP4 à l'ordinateur à l'aide du câble USB se trouvant dans l'ensemble.
2. Le lecteur MP3/MP4 sera détecté par le système de l'ordinateur en tant que disque dur portable.
3. Formatez le lecteur en utilisant le système des fichiers FAT.
4. Un des écouteurs ne reproduit pas le son.
Il faut vérifier si le défaut concerne les écouteurs ou le lecteur:
1. Vérifiez si dans un autre appareil le son est entendu dans deux écouteurs.
2. Vérifiez si le son est reproduit correctement avec d'autres écouteurs
5. Pendant les essais de recevoir la radio, le signal reçu est d'une très mauvaise qualité, des troubles apparaissent.
1. Assurez-vous que les ondes radio de la station radio choisie sont bien optimisées
2. Assurez-vous que dans l'endroit où vous vous trouvez est reçu un fort signal radio
3. L'affaiblissement du son est possible à l'intérieur des bâtiments, surtout ces des constructions solides en béton armé.
4. Les câbles des écouteurs remplissent la fonction d'antenne – essayez de changer l'emplacement des écouteurs et du lecteur.
5. Vérifiez si à proximité du lecteur se trouve un appareil électrique (poste de télévision etc.) qui peut provoquer des troubles dans la réception des ondes de radio.
6. Après l'enregistrement des filmes de l'ordinateur sur le lecteur MP4, l'appareil ne les reproduit pas et il ne détecte pas les formats.
1.Après l'enregistrement des filmes de l'ordinateur sur le lecteur MP4, l'appareil ne les reproduit pas et il ne détecte pas les formats.
2.Le lecteur MP4 ne lit pas directement des filmes dans les formats *avi; *.mpeg; *.wmv. Il faut le convertir d'abord dans le fichier reconnaissable par le lecteur MP4.
3.Le programme pour la conversion des fichiers de filmes se trouve sur le disque joint à l'ensemble (lecteur MP4 reproduit les filmes dans le format MTV, AMV ou SMV – selon le modèle).
Après la conversion du fichier de filme, il faut l'enrégistrer sur le lecteur MP4.
7. Est-ce que, dans le cas des lecteurs MP4 Easy Touch avec l'entrée pour la carte SD / miniSD, il est possible de choisir la source de la musique, c'est-à-dire la mémoire intérieure ou la carte SD?
Oui, les lecteurs MP4 EasyTouch rendent ce choix possible.
8. Est-ce que les lecteurs MP4 Easy Touch peuvent reproduire la musique des cartes SD seulement quand la mémoire intérieure est vide?
Non, les lecteurs MP4 Easy Touch permettent la lecture des fichiers multimédia de la mémoire extérieure indépendemment du remplissage de la mémoire intérieure.
9. Quelle est la plus grande capacité de la mémoire SD / miniSD qui est desservie par les lecteurs MP4 Easy Touch?
Les lecteurs MP4 Easy Touch desservent les cartes de mémoire jusqu'à 2 GB.
10. L'ordinateur ne détecte pas le lecteur MP3/MP4 après la connexion de celui-ci bien que sur l'écran LCD il soit affiché que le lecteur est connecté.
1.Vérifier que les cosses du câble USB sont connectées correctement et fortement au lecteur MP3/MP4 et à l'ordinateur.
2.Si le lecteur MP3 a la fiche USB incorporé, connectez le lecteur directement au porte USB de l'ordinateur. Si l'ordinateur détecte et reconnaît correctement l'appareil – cela signifie que le câble USB est endommagé.
3.Si, toujours, l'appareil n'est pas détecté par l'ordinateur, contactez le service.
11. il la possibilité de changer ou acheter la vitre cassée de l'écran LCD?
1.Oui, ce service est payé.
2.Pour les détails, contactez le service.
12. Pendant l'essai de la lecture de la musique, le lecteur MP4 affiche le communiqué "Erreur du disque" (Disc error).
Connectez le lecteur à l'ordinateur et formatez le lecteur, en utilisant le système des fichiers FAT.
BATTERIES ET ACCUS
1. Quelle est la signification de l'abreviation Ni-MH?
Ni-MH est le signe de pile nickel métal hydrure.
2. Qu'est-ce que c'est que l'effet de mémoire?
Cet effet consiste en la perte de capacité des piles et de leurs possibilités de la régénération quand elles sont rechargées avant le déchargement total.
3. Sur quoi influe la capacité des piles?
Plus grand est la capacité des piles (en mAh), plus long est le temps du travail de l'appareil.
4. Comment est compter la capacité des piles?
D'habitude, l'information sur la capacité des piles est donnée en milliampère-heure (mAh).
5. Caractéristiques des piles carbone-zinc.
Les piles carbone-zinc sont utilisées depuis les années 60. du XIX siècle et elles ont été presque unique genre des piles utilisées après l’éclat de la II Guerre mondiale. Cédant peu à peu aux piles alcalines, elles restent aujourd'hui les piles alimentant le plus grand nombre d'appareils portables – grâce à leur prix bas et l'accessibilité générale.
6. Caractéristique des piles alcalines.
Le nom des piles vient des solutions alcalines utilisées dans celles-là comme électrolyte. Introduites sur le marché au début des années 60. du XX siècle, elle ont gagné vite la popularité, cette tendence est observable avec l'accroissement de la popularité des appareils d'une grande prise de courant.
Les piles alcalines se distinguent par leurs paramètres meilleurs en comparaison avec des piles carbone-zinc – plus grande densité des piles, plus long temps de l'útilité, résistence aux suintements, meilleure efficacité pendant le travail aussi bien permanent qu'interrompu, résistence intérieure plus bas, permattant la prise de plus grande puissance et le fonctionnement dans le cadre plus vaste des températures.
7. Dans quels appareils, les piles carbone-zinc sont-elles utilisées?
L'utilisation: lampes lampes de poche, jouets, montres, télécommandes, jeux électroniques, radios, réveils – en général, les appareils d'une basse prise de courant (environ jusqu'à 100mA)
CAMERAS INTERNET
1. L'image affichée est dissipée.
Il faut optimiser la netteté à l'aide la molette se trouvant sur l'objectif de la caméra.
2. Le programme Skype ne "voit" pas la caméra.
Il faut installer d'abord la caméra, et puis le programme Skype.
3. Le problème avec le démarrage de la caméra.
Il faut installer d'abord les pilotes adéquats au type de la caméra donnée, et puis connecter la caméra au porte USB.
CLAVIERS
1. Claviers et souris sont installés mais ils ne fonctionnent pas…
1. Il faut vérifier si ls piles sont mises dans l'appareil correctement.
2. Il faut actionner l'appareil à l'aide du bouton "connect" sur le lecteur ou sur la souris
2. Comment programmer les boutons supplémentaires sur la souris ou le clavier?
Pour programmer des boutons, il faut utiliser le programme accessible sur le site internet ou sur le disque avec les pilotes.
MICROPHONE
1. Il est impossible d'enrégistrer le son avec le microphone installé ou le son est enrégistré très bas.
1. Il faut vérifier si dans les paramètres de Carte de traitement sonore, dans les paramètres du microphone, l'option silence est DÉSACTIVÉE et si, dans l'onglet Volume, est choisi le maximum.
2.Les options peuvent être optimisées par: DÉMARREZ -> PARAMÈTRES -> PANNEAU DE CONFIGURATION -> sons et appareils audio -> volume -> avancé...
SOURIS
1. Claviers et souris sont installés mais ils ne fonctionnent pas…
1. Il faut vérifier si ls piles sont mises dans l'appareil correctement.
2. Il faut actionner l'appareil à l'aide du bouton "connect" sur le lecteur ou sur la souris
2. Comment programmer les boutons supplémentaires sur la souris ou le clavier?
Pour programmer des boutons, il faut utiliser le programme accessible sur le site internet ou sur le disque avec les pilotes.
1. Dans quels appareils, les piles alcalines sont-elles utilisées?
Utilisation: appareils d'une moyenne prise de courant (100-300mA), magnétophones portables, lecteurs CD portables, lampes, caméras de photo; appareils d'une haute prise de courant (plus de 300mA) – agendas électroniques, téléphones sans fil, rasoirs, jeux électroniques, caméras digitales.
2. Dans quels appareils, les accus Ni-MH sont utilisés?
Utilisation: caméras digitales, jeux électroniques, les modèles des voitures télécommadées, caméras vidéo, éclairage de secours, outils électriques, outils portables d'une grande prise de courant.
3. J'ai acheté l'appareil Easy Touch avec le porte USB. Pourquoi, après la connexion au porte USB du lecteur MP3 avec la fiche USB, l'appareil ne reproduit pas la musique, p.ex. MP3. L'appareil détecte USB mais la musique n'est pas reproduite. Selon l'instruction, après le discernement du format de la musique, elle devrait être reproduite.
Vérifiez:
1. Si dans le lecteur CD il y a un disque CD/MP3. Si oui, il faut le retirer du lecteur.
2. Si le lecteur CD est vide, il faut mettre le lecteur MP3 / la mémoire flash au porte USB.
3. Il faut vérifier si la mémoire/lelecteur MP3 contient des fichiers différents de ces multimédia. Ils peuvent rendre la lecture des fichiers musiques plus difficile.
4. Si la mémoire flash contient seulement les fichiers multimédia et l'appareil toujours ne reproduit pas la musique il faut, à mesure du possible, vérifier le fonctionnement du porte USB à travers la connexion d'une autre mémoire flash.
5. Si, toujours, la mémoire n'est pas vu correctement par l'appareil, annoncez le problème au service. Les données pour le contact se trouvent sur LA CARTE DE GARANTIE.
4. Quelle antenne devrait être utilisée pendant la reproduction de la radio FM pour que la qualité soit très bonne? Quand j'ai mis le câble, joint à l'appareil, à la prise de l'antenne FM, la musique a une bonne qualité seulement dans deux cas, mais non une très bonne qualité.
1. L'antenne de radio jointe à l'appareil garantie une qualité correcte dans les conditions de l'utilisation normale.
2. Vérifiez si le câble d'antenne est connecté correctement à la prise de l'antenne.
3. Vérifiez si l'entourage de l'appareil permet la réception correcte du signal radio.