FAQ

BATTERIES UND AKKUS

1. Was bedeutet die Abkürzung Ni-MH?
Ni-MH ist eine Bezeichnung des Nickel-Metallhydrid-Akkumulators.
2. Was ist Memory-Effekt?
Die Batterien/Akkus merken wenn sie teilentladen und dann (fachgerecht) aufgeladen werden - dadurch verlieren sie an Kapazität und Regenerationskraft.
3. Was beeinflusst die Kapazität der Akku`s?
Je größer die Kapazität der Akku`s desto längere Arbeitszeit des Akku-Geräts
4. In welchen Einheiten wird die Kapazität der Akkus angegeben?
Standardmäßig ist die Information über Kapazität in Miliamperestunden angegeben, also mAh.
5. Charakteristik der Zink-Kohle Batterien
Die Zn/C Batterien sind im Gebrauch seit 60-Jahren des XIX Jahrhunderts und waren praktisch die einzige Art der Batterien die bis II Weltkrieg benutzt waren. Heute werden sie langsam von alkalischen Batterien ersetzt. Dank dem niedrigen Preis und allgemeinen Zugang, bleiben sie aber immer noch die meist benutzten Batterien in portablen Elektrogeräten.
6. Charakteristik der alkalischen Batterien
Der Name der Batterien stammt von alkalischen Loesungen, die in den Batterien als Elektrolyt dienen. Sie wurden in 60-er Jahren des XX Jahrhunderts eingefuehrt und wurden schnell populaer. Diese Tendenz steigte gleichzeitig mit Popularitaet der Geraete mit hoher Stromverbrauch. Der Name der Batterien stammt von alkalischen Lösungen, die in den Batterien als Elektrolyt dienen. Sie wurden in 60-er Jahren des XX Jahrhunderts eingeführt und wurden schnell populär. Diese Tendenz stieg gleichzeitig mit Popularität der Geräte mit hohem Stromverbrauch. Die alkalische Batterien haben bessere Eigenschaften als die Zink-Kohle-Batterien: höhere Energiedichte, längere Entladezeit, größere Auslaufsicherheit, bessere Effektivität bei konstanter und unterbrochener Arbeit, tiefere Innenwiderstand der höhere Leistung zulässt sowie sie können in breiterem Temperaturband arbeiten.
7. In welchen Geräten können die Zink-Kohle-Batterien benutzt werden?
Anwendungsgebiete: Taschenlampen, Spielzeuge, Uhren, Fernbedienung, elektronische Spiele, Radios, Wecker. Allgemein Geräte mit niedrigem Stromverbrauch (weniger als 100mA).

MÄUSE

1. Die Tastatur und Maus sind installiert aber funktionieren nicht...
1. Prüfen Sie ob die eingelegten Batterien voll sind. 2. Initialisieren Sie die Geräte mit der CONNECT Taste auf dem Empfänger, Maus oder Tastatur
2. Wie kann ich die zusätzlichen Tasten aus der Maus oder Tastatur programmieren?
Für die Programmierung dient spezielle Software - erhältlich auf der Webseite oder beigefügten CD-Platte mit Treiber.

MIKROFONE

1. Über das installierte Mikrofon kann man kein Ton aufnehmen oder die Aufnahmen sind sehr leise.
1. Prüfen Sie ob in den Einstellungen der Soundkarte und des Mikrofons die Stummschaltung ausgeschaltet ist. Ebenso prüfen Sie ob die Lautstärke im Computer auf Maximum eingestellt ist. 2. Die Optionen können Sie auch prüfen über: START->EINSTELLUNGEN->SYSTEMSTEUERUNG->SOUNDS UND AUDIOGERAETE->GERAETELAUTSTAERKE->MEHR OPTIONEN...

MP3-PLAYERS

1. MP4-Player arbeitet nicht, lässt sich nicht einschalten.
1. Laden Sie die Akku`s indem Sie den Player über USB an Computer anschließen. 2. Laden Sie die Akku`s mit Hilfe des Ladegeräts (in der Packung enthalten).
2. Warum ist die Speicherkapazität geringer als auf der Packung angegeben? Z.B. Player sollte 512MB haben und tatsächlich habe ich nur 502MB zur Verfügung?
In dem Speicher sind System-Dateien die die Arbeit des Players verwalten - leider nehmen sie ein Teil der Kapazität.
3. Der MP3/MP4-Player zeigt deutlich weniger Speicherkapazität als auf der Packung angegeben, z.B. 232MB statt 512MB.
1. Schließen Sie den MP3/MP4-Player über USB-Kabel an Computer. 2. Der Player wird vom System als externer Speicher erkannt. 3. Formatieren Sie den Player mit FAT-Datensystem
4. Ein Hörer der Kopfhörer funktioniert nicht.
Prüfen Sie ob die Kopfhörer oder der Player defekt sind: 1. Prüfen Sie ob die Kopfhörer in anderem Gerät richtig funktionieren. 2. Prüfen Sie ob andere Kopfhörer an dem MP3/MP4-Player richtig funktionieren.
5. In Radio-Modus ist der Radiosignal sehr schwach, bzw. treten Störungen auf.
1. Versichern Sie sich ob Sie richtig die Frequenz eingestellt haben. 2. Versichern Sie sich ob im Ort wo Sie sich befinden der Radiosignal genug stark ist. 3. In Gebäuden mit starker Konstruktion aus Stahlbeton kann zu Senkung der Signalstärke kommen. 4. Die Kopfhörerkabel sind gleichzeitig die Antenne des Radios - versuchen Sie den Player und die Kopfhörer zu verstellen. 5. Prüfen Sie ob in der Nähe keine Elektrogeräte stehen, die das Radiosignal stören können.
6. MP4-Player wiedergibt nicht/ liest nicht Filme die aus dem Computer kopiert waren.
1. Der MP4-Player kann nicht Filme in Formaten *.avi; *.mpeg und *.wmv direkt lesen. Diese Dateien müssen vorher zu einer der MP4-Datei konvertiert werden. 2. Die Software für Konvertierung der Film-Dateien befindet sich auf der beigefügten CD-Platte. (MP4-Player wiedergibt Dateien in Formaten *.MTV, *.AMV oder *.SMV - je nach Modell) 3. Nach der Konvertierung kopieren Sie die Film-Dateien in MP4-Player.
7. Ist es möglich bei MP4-Player von Easy Touch mit eingebautem Kartenleser für Speicherkarten SD/mini SD die Musikquelle auszuwählen d.h. internen Speicher oder Speicherkarte?
Ja, die MP4-Player von Easy Touch bieten die Möglichkeit.
8. Ist bei MP4-Player von Easy Touch die Musikwiedergabe von der SD-Karte nur dann möglich wenn der interne Speicher leer ist?
Nein, die MP4-Player von Easy Touch ermöglichen die Musikwiedergabe von der SD-Karte unabhängig von freiem Platz auf internem Speicher.
9. Wie ist die maximale Größe der SD/mini SD-Karten die von einem MP4-Player von Easy Touch bedient werden können?
Die MP4-Player von Easy Touch können Speicherkarten bis 2GB Kapazität bedienen.
10. Mein Computer sieht den MP3/MP4-Player nicht, obwohl auf dem LCD-Bildschirm die Meldung über Verbindung erscheint.
1. Prüfen Sie ob beide Endungen des USB-Kabels richtig und fest mit Computer und MP3/MP4-Player verbunden sind. 2. Ist der MP3-Player in USB-Stecker ausgestattet, verbinden Sie direkt den Player an Computer. Sieht der Computer in diesem Fall den Player, heißt es der USB-Kabel ist beschädigt. 3. Sieht der Computer weiterhin den Player nicht - nehmen Sie Kontakt mit Kundenservice auf.
11. Gibt es die Möglichkeit der Austausch oder Kauf einer gebrochenen Scheibe des LCD-Bildschirms?
1. Ja, die Leistung ist Kostenpflichtig. 2. Die Details bekommen Sie in unserem Kundenservice.
12. Bei Musikwiedergabe auf MP4-Player erscheint die Meldung "Disc error"
Schließen Sie den MP3/MP4-Player über USB-Kabel an Computer. Formatieren Sie den Player mit FAT-Datensystem

RADIO UND TV-GERÄTE

1. Das Gerät sieht manche Disc`s nicht:
1. Jede Video-Disc ist in spezifischem Format gebrannt. Die Formate unterscheiden sich vor allem in Bild- und Tonqualität. Um die für Ihr Gerät kompatible Formate zu prüfen, besuchen Sie bitte die Hersteller-Webseite http://www.easytouch.pl/category21.PL.html und lesen die Spezifikation Ihres Geräts. 2. Prüfen Sie die Qualität der Disc`s. Fehlerhafte Bildwiedergabe kann durch mechanische Beschädigungen oder Verschmutzung der Disc`s verursacht werden. 3. Nicht originale Audio-Video-Disc`s können Störungen der Bild- und Tonwiedergabe ausweisen. Dies gilt besonders für Disc`s die auf PC`s mit hoher Geschwindigkeit gebrannt waren. Nur originale Audio-Video-Disc`s garantieren Ihnen beste Bild- und Tonqualität. 4. Von Bedeutung ist auch die Qualität der Disc selbst - die billigsten Disc`s garantieren Ihnen keine gute Qualität und Dauer der aufgebrannten Daten. 5. Bitte prüfen Sie das Format der aufgebrannten Audio-Daten sowie Typ des Discs bevor sie den Kontakt mit Kundenservice aufnehmen. Teilen Sie dem Kundenservice die o.g. Daten mit.
2. Keine deutsche Sprache vorhanden
Um die deutsche Sprache in Easy Touch Player einzuschalten drücken Sie SETUP auf der Fernbedienung, bewegen Sie sich mit dem Pfeil um 2 Positionen nach links (Menu - Lautstärkeeinstellungen), dann nach unten auf "5.1 Stereo", dann nach rechts und wählen Sie "STEREO". Bestätigen Sie die Wahl mit ENTER. Mit der Bestätigung schaltet sich die deutsche Sprache automatisch ein - schalten Sie MENU aus.
3. Der Player reagiert nicht auf die Fernbedienung
Bei keine Reaktion des Players auf Fernbedienung: - prüfen Sie bitte ob die Batterien korrekt eingelegt und voll sind, - prüfen Sie bitte ob die Kontakte in Fernbedienung sauber sind, - ändern Sie den Winkel und die Entfernung der Fernbedienung vom Player, versuchen Sie nochmal die gewünschte Funktion über Fernbedienung zu betätigen, - prüfen Sie bitte ob die Tasten auf dem Front des Players funktionieren - bei keiner Reaktion bei beiden Geräten nehmen Sie Kontakt mit dem Kundenservice auf
4. Die Reichweite der Fernbedienung ist sehr gering
1. Die Ursache kann in leeren Batterien sein. 2. Prüfen Sie ob zwischen Fernbedienung und dem Infrarot-Sensor auf dem Player sich keine Gegenstände befinden, die die Übertragung stören könnten. 3. Die Fernbedienung mit neuen Batterien arbeitet bis 15 Grad Winkel
5. Auf dem Player erscheint "NO DISC"
1. Bei der Meldung "NO DISC" versuchen Sie andere Disc`s derselben Art einzulegen - CD-R, CD+r, CD-RW, CD+RW, DVD-R, DVD+R, DVD-RW, DVD+RW. 2. Reinigen Sie die DVD-Linse mit spezieller Reinigungs-CD. 3. Sollte nach einer Reinigung und Prüfung anderer Disc`s weiterhin die Meldung erscheinen - nehmen Sie Kontakt mit dem Kundenservice auf.
6. Die Wiedergabe erfolgt nur Paar Minuten oder es wird unterbrochen
1. Bei unterbrochener Wiedergabe prüfen Sie ob dies auch bei anderen Disc`s vorkommt. 2. Bei Anhaltung der Wiedergabe nach Paar Minuten, prüfen Sie ob der Disc frei von Kratzer, mechanischen Beschädigungen und Verschmutzungen ist.
7. Die Änderung der Player-Einstellungen verursachte Wechsel der Farben oder Bildschwund - Werkeinstellungen wiederherstellen
Um die Werkeinstellungen wiederherzustellen: - drücken Sie SETUP - drücken Sie 2x Pfeil nach oben - drücken Sie 2x ENTER Jetzt sind die Werkeinstellungen wiederherstellt, auf dem Bildschirm soll MENU erscheinen. Sollte MENU nicht erscheinen bitte wiederholen Sie den Vorgang nochmal.
8. Der Player zerkratzt die Disc`s
Wenn der Player die Disc`s auf mechanische Weise beschädigt nehmen Sie umgehend Kontakt mit dem Kundenservice auf.
9. Wie nehme ich Kontakt mit Kundenservice auf?
1. Um Kontakt mit Kundenservice aufzunehmen wählen Sie die Telefonnummer aus der Garantiekarte. Teilen Sie dem Kundenservice Ihre persönliche Daten sowie Seriennummer mit. 2. Mitarbeiter des Kundenservices teilt jeder Reklamation eine RMA-Nummer zu. Diese Nummer ist dem beschädigtem Gerät zugeordnet. 3. Die Zurücksendung der reklamierten Geräte erfolgt über Kurierversand. 4. Bei erheblichen Verspätungen bei der Abnahme der beschädigten Ware durch Kurieren, teilen Sie dies umgehend dem Kundenservice und entsprechendem Kurierversand-Unternehmen.
10. Im Untertitel fehlen deutsche Zeichen
Prüfen Sie die Text-Einstellungen. Drücken Sie SETUP, dann einmal Pfeil nach rechts (Menu - Spracheinstellungen), dann 3x Pfeil nach unten (Textsprache), dann Pfeil nach rechts, deutsche Sprache wählen und die Wahl mit ENTER bestätigen. Jetzt ist die deutsche Sprache als die Hauptsprache für die Untertitel eingestellt.
11. Wie soll man Software aktualisieren?
1. Die Aktualisierung der Software kann nur auf eigene Verantwortung erfolgen. Die Reparatur des Geräts verursacht durch fehlerhafte Aktualisierung der Software ist von Garantie ausgeschlossen. 2. Um die Aktualisierung der Software durchzuführen, downloaden Sie die Software von Hersteller-Webseite, brennen Sie die Aktualisierung auf einem Rohling und legen Sie den Rohling in das Gerät ein. Der Player wird automatisch die Software aktualisieren. ACHTUNG - drücken Sie während der Aktualisierung keine Tasten auf der Fernbedienung oder Player. Das Drücken der Tasten oder Ausschaltung des Players wird das Gerät dauerhaft beschädigen. 3. Bei zweimaliger Aktualisierung mit derselben Software wird das Gerät dauerhaft beschädigt.
12. Bei der Wiedergabe fehlen die Untertitel.
Fehlende Untertitel kann durch Unterschied zwischen Filmname und Untertitelname in Textdatei verursacht werden. Schalten Sie die Untertitel ein indem Sie die Taste SUBTITLE auf der Fernbedienung drücken.

TASTATUREN

1. Die Tastatur und Maus sind installiert aber funktionieren nicht...
1. Prüfen Sie ob die eingelegten Batterien voll sind. 2. Initialisieren Sie die Geräte mit der CONNECT Taste auf dem Empfänger, Maus oder Tastatur
2. Wie kann ich die zusätzlichen Tasten aus der Maus oder Tastatur programmieren?
Für die Programmierung dient spezielle Software - erhältlich auf der Webseite oder beigefügten CD-Platte mit Treiber.

WEBCAM

1. Dar Bild ist unscharf.
Stellen Sie die Bildschärfe mit Hilfe des Reglers auf dem Kameraobjektiv ein.
2. SKYPE "sieht" die Kamera nicht.
Es soll erst die Kamera und dann Skype installiert werden.
3. Habe Problem mit Start der Kamera.
Es sollen erst alle Treiber für das Kameramodell installiert werden und dann darf die Kamera an USB-Schnittstelle angeschlossen werden.

1. In welchen Geräten können die alkalischen Batterien benutzt werden?
Anwendungsgebiete: Geräte mit mittleren Stromverbrauch ( 100 - 300mA)- portable Kassetten- und CD-Spieler, Taschenlampen, Fotokameras; Geräte mit hohem Stromverbrauch ( über 300mA)- kabellose Telefongeräte, Rasiergeräte, elektronische Spiele, Digitalkameras.
2. In welchen Geräten können die Ni-MH- Akkus benutzt werden?
Anwendungsgebiete: Digitalkameras, elektrische Spielzeuge, Spielzeuge mit Fernbedienung, Videokameras, Notbeleuchtung, elektrische Geräte, portable Geräte mit hohem Stromverbrauch.
3. Habe Gerät von Easy Touch mit USB-Schnittstelle. Warum nach Anschluss an die USB-Schnittstelle eines MP3-Players wiedergibt das Gerät keine Musik z.B. in MP3-Format? Laut der Bedienungsanleitung nach Erkennung des Formats soll die Wiedergabe starten.
Bitte prüfen Sie: 1. ob in dem CD-Laufwerk eine CD/MP3-Disc eingelegt ist. Wenn ja, dann nehmen Sie die Disc heraus. 2. Ist CD-Laufwerk leer, stecken Sie genau den MP3-Player/Flash Memory in die USB-Schnittstelle. 3. ob in dem MP3-Player/Flash Memory andere Dateien als Multimedia sich befinden - sie können die Musikwiedergabe stören. 4. Sind in Flash Memory ausschließlich multimediale Dateien und das Gerät weiterhin diese nicht wiedergibt, sollen Sie je nach Möglichkeit die Funktionen der USB-Schnittstelle prüfen. Am besten versuchen Sie ein anderes Memory Stick anzuschließen. 5. Sieht das Gerät die Flash Memory weiterhin nicht, melden Sie das Problem an Kundenbetreuung. Die Kontaktdaten finden Sie in der Garantiekarte.
4. Welche Antenne soll ich benutzen um sehr gute Qualität der FM-Sender zu bekommen? Habe das beigefügte weiße Kabel in die FM-Antenne-Schnittstelle angeschlossen - die Musik ist nur in zwei Sendern gut, aber nicht sehr gut.
1. Die beigefügte Antenne versichert richtige Tonqualität in normalen Bedingungen. 2. Prüfen Sie ob das Antenne-Kabel richtig an die Antenne-Schnittstelle angeschlossen ist. 3. Prüfen Sie ob in der Umgebung (in dem Gebäude) richtige Empfang der Radiosender möglich ist.
Zusätzliche Optionen